Libro de Reclamaciones

Persona Jurídica: J. PEZO Y CIA. S.A. Oficina Administrativa: Av. 2 de mayo 238 piso 8 - Miraflores

Conforme a lo establecido en el código de protección y defensa del consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición.

Domicilio de establecimiento en reclamo: https://www.jopesa.pe/

1. Identificación del Consumidor reclamante:

Nombre o Razón social*

Correo \ Teléfono*

Dirección:*

Departamento*

Provincia*

Distrito*

Tipo de Documento

Número de documento*

Padre o Madre

Documento de padre o madre

2. Identificación del Bien Contratado

Nombre del Proyecto

ProductoServicio

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del consumidor

ReclamoQueja

Mensaje

4. Observaciones y acciones adoptadas por el Proveedor

Al ser un reclamo virtual su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.*

5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al e-mail consignado

SiNo

Todos los campos son obligatorios (*)

He leído las políticas de privacidad. de datos.

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo.

*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por (30) días más, previa comunicación al consumidor.